Routemeldingen

Routemeldingen zijn berichten waarin we aangeven of een reiniging tijdelijk wordt aangepast, verplaatst of niet kan worden uitgevoerd. Dit kan voorkomen door veranderende weersomstandigheden, verkeerssituaties of andere onvoorziene omstandigheden.

Actuele routemeldingen worden gedeeld via onze website. Daarnaast informeren wij klanten waar mogelijk per e-mail of sms, mits deze gegevens bij ons bekend zijn.

Bij aanhoudende vorst kan het voorkomen dat routes meerdere dagen worden opgeschort. Zodra het weer dit toelaat en wij weer mogen uitrijden, worden de routes hervat volgens planning of aangepast schema.

In veel gevallen wordt een gemiste reiniging ingehaald op een later moment of doorgeschoven naar de eerstvolgende geplande reiniging. Dit is afhankelijk van de situatie en de mogelijkheden binnen de routeplanning.

Als een route wordt verplaatst, adviseren wij om de container op de gebruikelijke plek te laten staan totdat duidelijk is wanneer de reiniging wordt uitgevoerd. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.